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壹

除了新零售，還有無界零售、智慧零售、共享零售……

馬云說新零售的核心是線上加線下的融合，劉強(qiáng)東說零售沒有舊與新，“第四次零售革命”是“無界零售。”吳曉波說新零售是一場(chǎng)因工具的創(chuàng)新而引發(fā)的革命，而葉國(guó)富則認(rèn)為，新零售不是線上+線下，而是以產(chǎn)品為中心，利用新技術(shù)提升顧客體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率的一種方式。

在“新零售”風(fēng)口之際，關(guān)于新零售的說法層出不窮，那么到底什么是新零售呢？

新零售這一新名詞，2016年10月由阿里巴巴馬云首次提出，2017年席卷電商界和零售業(yè)，不僅僅是馬云和阿里在大刀闊斧擼起袖子孵化新物種，同行也紛紛響應(yīng)，京東提出第四次零售革命和無界零售，蘇寧提出智慧零售，國(guó)美則在推共享零售。

作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍雙雄之一，看似與電商與零售“關(guān)系沒那么大”的騰訊，在2017年年末也推出了與新零售相關(guān)的戰(zhàn)略——“智慧零售解決方案”。騰訊并不是要大舉進(jìn)軍電商，而是通過“去中心化”的方式賦能廣大品牌商、線下零售平臺(tái)以及商業(yè)地產(chǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)，探索零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整路徑。

雖然各家提出的名詞概念，眼花繚亂，但本質(zhì)上這些概念背后，指向的是同一件事：企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，重構(gòu)人貨場(chǎng)，以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗(yàn)。

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貳

新零售號(hào)角吹響，品牌們?nèi)浩痦憫?yīng)

在新零售背景下，2017年“雙11”線下規(guī)模全線升級(jí)，成為阿里和京東新零售戰(zhàn)役的練兵場(chǎng)。阿里的布局是，全球超14萬品牌投入1500萬好貨，海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點(diǎn)將為消費(fèi)者提供最優(yōu)購(gòu)物體驗(yàn)。

京東這邊的數(shù)據(jù)是，全面覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)不僅僅在線上，京東在全國(guó)線下布局的超過160家門店、近200家母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店、超過5000家家電專賣店，沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、合作品牌商家的近萬家門店，以及數(shù)十萬家便利店，參與京東全球好物節(jié)。

新零售號(hào)角吹響，品牌們?nèi)浩痦憫?yīng)。包括馬克菲華、拉夏貝爾、美素佳兒、海藍(lán)之謎、蒙牛、雀巢、美的集團(tuán)、億滋、茅臺(tái)云商等20家企業(yè)，被阿里樹立為“新零售先行者”典型。

這些先行者，從8個(gè)維度破局：重塑體驗(yàn)，重塑品牌和營(yíng)銷，重構(gòu)供應(yīng)鏈，重新定義制造，渠道變革，新物種崛起，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨境電商中國(guó)方案。這也體現(xiàn)了新零售從消費(fèi)者體驗(yàn)的前端到生產(chǎn)、制造、物流供應(yīng)鏈多個(gè)層面的全方位變革趨勢(shì)。

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叁

交互技術(shù)助力智慧屏 賦能新零售

隨著新零售在不同消費(fèi)場(chǎng)景的拓展深化，智慧屏成為門店數(shù)字化升級(jí)，重塑體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全渠道、多品牌的工具，讓數(shù)字營(yíng)銷和門店實(shí)體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)完美融合。

一方面，智慧屏依托大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等，能為客戶量身推薦合適品牌商，且實(shí)現(xiàn)人像識(shí)別注冊(cè)賬號(hào)，為消費(fèi)者提供超出期望的“內(nèi)容”；另一方面，智慧屏具備LBS定向技術(shù)，能夠精準(zhǔn)推送相關(guān)優(yōu)惠券，助力商家實(shí)現(xiàn)引流和轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，借助智慧屏的信息統(tǒng)一管理、集中顯示特性，零售店還可以讓顧客的購(gòu)物過程更為快捷流暢。網(wǎng)購(gòu)備受消費(fèi)者青睞的一個(gè)重要原因就是快捷，而借助智慧屏，零售店也可以實(shí)現(xiàn)，而且能夠最大限度地增強(qiáng)實(shí)體店真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，與實(shí)體店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益保持了高度的契合。

智慧屏的興起，對(duì)于專注交互技術(shù)的企業(yè)來說，無疑是一大商機(jī)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、智能時(shí)代的來臨，人機(jī)交互的方式越來越被人所重視。早已涉足交互技術(shù)的聯(lián)力勝公司，已積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)的智能系統(tǒng)和平臺(tái)能夠提供布局調(diào)整、內(nèi)容交互、音頻交互、拓展交互等多種交互手段，革新了人與屏、屏與屏之間的交流方式，大大提升了場(chǎng)景交互的體驗(yàn)。 

如今，聯(lián)力勝公司再次發(fā)力，定位新零售的平臺(tái)發(fā)展方向，持續(xù)加大對(duì)嵌入式技術(shù)、人像識(shí)別技術(shù)的研發(fā)投入，進(jìn)一步凸顯自身在投屏協(xié)議、交互協(xié)議與技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，研發(fā)生產(chǎn)擁有“黑馬”潛質(zhì)的產(chǎn)品，在即將爆發(fā)的新零售時(shí)代，贏得先機(jī)。

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